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账号与数据删除
关于本页
本页面说明如何注销「本心记」App 账号,以及删除与账号关联的个人数据。「本心记」由 大安市数脉科技有限公司(开发者)提供。你可以随时通过以下方式申请删除你的账号与相关数据。
如何申请删除账号
你可以选择以下任一方式提出注销申请:
- 方式一 · 在 App 内注销:打开本心记 App → 进入「设置」→「账户管理」→「注销账号」,按页面提示确认即可。
- 方式二 · 邮件申请:发送邮件至 adamwang@shumaitech.cn,邮件标题请注明「账号注销」,并在正文中提供你注册时使用的手机号或邮箱(若你使用 Apple 或 Google 账号登录,请说明登录方式及该账号对应的邮箱地址),以便我们核实身份。我们会在收到申请后的 15 个工作日内完成核实与处理。
为保护账号安全,我们在执行删除前会对申请人身份进行必要核验。
删除后会清除哪些数据
账号注销完成后,我们将删除与你账号关联的以下个人数据:
- 账户与档案信息:昵称、性别、头像;
- 出生信息:出生日期、出生时间、出生地点;
- 个人特质档案及由其生成的解析、日签、双人共振解读等结果;
- 「树洞」对话记录及其记忆摘要;
- 账户标识与登录信息(如手机号、邮箱、Apple/Google 第三方账号绑定关系);
- 应用使用与行为数据(如页面浏览、功能互动等分析数据);
- 应用内点数(共鸣算力)余额与消耗记录。
会保留哪些数据及保留期限
在法律法规要求的范围内,以下数据在账号注销后仍会保留一段时间,并不再用于向你提供服务:
- 交易与计费记录:为履行税务、财务及消费者权益保护等法定义务,与购买相关的订单号、交易状态等记录,将在法律法规要求的最短必要期限内保留(通常不超过法律规定的会计凭证保存年限),期满后删除或匿名化处理。支付渠道(Apple、Google、微信支付等)自身的交易记录由其按其政策保管。
- 安全与合规日志:为防范欺诈、保障系统安全及满足法律要求所必需的最少量日志,在合理必要期限内保留后删除。
除上述法定保留情形外,其余个人数据将在注销处理完成后删除或匿名化。
联系我们
如对账号注销或数据删除有任何疑问,可通过以下方式联系我们:
- 运营主体:大安市数脉科技有限公司
- 联系邮箱:adamwang@shumaitech.cn
关于我们如何收集、使用与保护个人信息的完整说明,请参见《隐私政策》。